Как позвонить на горячую линию ВТБ бесплатно

14.07.2025 в 17:51

Горячая линия ВТБ предоставляет клиентам возможность получить консультацию и решить проблемы без посещения отделения. Рассмотрим все способы бесплатного звонка в службу поддержки банка.

Бесплатные номера горячей линии ВТБ

Как позвонить бесплатно

1. С мобильного телефона

1. Наберите номер 8 800 100-24-24
2. Дождитесь соединения с оператором
3. Подготовьте паспортные данные для идентификации
4. Следуйте инструкциям автоответчика

2. С городского телефона

1. Наберите 8-800-100-24-24
2. Дождитесь ответа оператора
3. Имейте под рукой договоры банковского обслуживания

3. Через онлайн-звонок

• На сайте vtb.ru выберите "Онлайн-консультант"
• В мобильном приложении нажмите "Позвонить в банк"
• Для видеозвонка используйте приложение ВТБ Онлайн

Режим работы горячей линии

• Основная линия: круглосуточно, без выходных
• Юридическим лицам: с 7:00 до 21:00 по московскому времени
• Служба безопасности: круглосуточно

Какие вопросы можно решить

• Блокировка карты при утере или краже
• Консультация по продуктам и услугам
• Проблемы с доступом в интернет-банк
• Вопросы по кредитам и вкладам
• Подозрения на мошеннические операции

Как ускорить обслуживание

1. Заранее подготовьте номер карты или договора
2. Имейте под рукой паспортные данные
3. В часы пик (12:00-15:00) используйте callback-сервис
4. Для стандартных вопросов используйте голосового помощника

Альтернативные способы связи

Международные звонки

• Из стран СНГ: 8 10 800 100-24-24
• Из других стран: +7 495 739-77-99
• Рекомендуем уточнить тарифы у своего оператора
• Для экономии используйте VoIP-сервисы или онлайн-чат

Важная информация

• ВТБ никогда не запрашивает CVV-код и полные данные карты
• Все разговоры записываются для контроля качества
• При подозрении на мошенничество сразу звоните в службу безопасности
• Номера горячей линии указаны только на официальном сайте