Как расторгнуть договор с МТС Телевидение

14.07.2025 в 17:51

Расторжение договора на услуги МТС Телевидение требует соблюдения определенной процедуры. В зависимости от способа подключения услуги, процесс отключения может отличаться.

Способы расторжения договора

• Через личный кабинет на сайте
• В мобильном приложении "Мой МТС"
• По телефону горячей линии
• В салоне связи МТС
• Через письменное заявление

Пошаговая инструкция

1. Расторжение через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте https://www.mts.ru
2. Перейдите в раздел "Услуги"
3. Выберите "МТС Телевидение"
4. Нажмите "Отключить услугу"
5. Подтвердите отключение

2. Отключение через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Мой МТС"
2. Перейдите в раздел "Услуги"
3. Найдите "МТС Телевидение"
4. Выберите "Отключить"
5. Подтвердите действие

Необходимые документы

Важная информация

• Дата отключения обычно совпадает с концом расчетного периода
• При досрочном расторжении может взиматься штраф
• Оборудование необходимо вернуть в течение 10 дней
• Остаток средств возвращается на расчетный счет

Возврат оборудования

1. Получите акт приема-передачи в салоне МТС
2. Подготовьте комплект: приставку, пульт, кабели
3. Убедитесь в отсутствии повреждений
4. Получите подтверждение возврата
5. Сохраните документы до полного закрытия договора

Часто задаваемые вопросы

Как узнать о наличии штрафных санкций?

Информация доступна в договоре или по телефону 0890.

Можно ли временно приостановить услугу?

Да, услугу можно заморозить на срок до 3 месяцев.

Как проверить, что услуга отключена?

Через 24 часа после отключения проверьте статус в личном кабинете.

Правильное оформление расторжения договора с МТС Телевидение поможет избежать дополнительных расходов и проблем с возвратом оборудования. Рекомендуется заранее уточнить все условия в службе поддержки.