Как вернуть деньги за покупку в Л'Этуаль

14.07.2025 в 17:51

Сеть парфюмерии и косметики Л'Этуаль предоставляет возможность возврата товаров и денежных средств в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим все доступные варианты возврата денег.

Условия возврата денежных средств

Пошаговая инструкция по возврату

Для товаров надлежащего качества

1. Сохраните оригинальную упаковку и чек
2. Обратитесь в магазин Л'Этуаль в течение 14 дней
3. Предъявите паспорт и заполните заявление
4. Дождитесь проверки товара
5. Получите деньги тем же способом, что и оплата

Для товаров ненадлежащего качества

• Подготовьте товар с дефектом
• Возьмите гарантийный талон и чек
• Обратитесь в любой магазин Л'Этуаль
• Напишите претензию на возврат
• Дождитесь экспертизы товара
• Получите деньги после подтверждения брака

Сроки возврата денежных средств

Особые случаи

• Возврат товара, купленного со скидкой - по цене покупки
• Возврат части набора - пропорционально стоимости
• Отсутствие чека - возможен возврат по данным карты лояльности

Рекомендации

1. Проверяйте товар при покупке
2. Сохраняйте чеки и упаковку
3. Обращайтесь за возвратом как можно раньше
4. При отказе требуйте письменное обоснование

Сеть Л'Этуаль соблюдает права потребителей и осуществляет возврат денежных средств в установленные сроки. Для успешного возврата важно соблюдать все условия и иметь необходимые документы.