Как заблокировать карту Альфа-Банка

14.07.2025 в 17:51

В случае утери карты, подозрения на мошеннические операции или других обстоятельствах может потребоваться блокировка банковской карты Альфа-Банка. Рассмотрим все доступные способы экстренной блокировки.

Способы блокировки карты Альфа-Банка

Пошаговая инструкция по блокировке

1. Через мобильное приложение Альфа-Банка

1. Откройте приложение на своем смартфоне
2. Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
3. Выберите нужную карту в списке продуктов
4. Нажмите "Управление картой"
5. Выберите "Заблокировать карту"
6. Подтвердите операцию

2. По телефону горячей линии

• Наберите номер 8-800-200-00-00 (для России)
• Следуйте инструкциям автоответчика
• Подготовьте паспортные данные для идентификации
• Назовите оператору причину блокировки
• Получите подтверждение блокировки

3. Через интернет-банк

1. Зайдите на сайт online.alfabank.ru
2. Авторизуйтесь в системе
3. Перейдите в раздел "Карты"
4. Выберите нужную карту
5. Нажмите "Заблокировать карту"
6. Подтвердите операцию SMS-кодом

Что делать после блокировки

• Проверить последние операции по карте
• При необходимости написать заявление о мошеннических операциях
• Оформить заявку на перевыпуск карты
• При утере - подать заявление в полицию

Важная информация

Сроки перевыпуска карты

• Стандартный перевыпуск: 7-14 рабочих дней
• Срочный перевыпуск: 1-3 рабочих дня (платная услуга)

Блокировка по инициативе банка

Банк может заблокировать карту самостоятельно в случаях:

• Подозрения на мошеннические операции
• Окончания срока действия
• Нарушения условий обслуживания

Как разблокировать карту

1. Уточнить причину блокировки
2. Устранить причину (например, погасить задолженность)
3. Обратиться в банк с запросом на разблокировку
4. При необходимости посетить отделение с документами

Рекомендации по безопасности

• Никому не сообщайте CVV-код и PIN-код карты
• Включите SMS-оповещение о всех операциях
• Регулярно меняйте пароли от интернет-банка
• При утере телефона с привязанными банковскими приложениями - сразу блокируйте карты

Заключение

Альфа-Банк предоставляет несколько способов оперативной блокировки карты на случай чрезвычайных ситуаций. Наиболее быстрый метод - через мобильное приложение или горячую линию. После блокировки рекомендуется проверить последние операции и при необходимости оформить заявление о мошенничестве.