Почему МТС звонит на мобильный телефон

11.07.2025 в 3:57

Звонки от оператора МТС могут поступать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда компания инициирует звонки своим абонентам, и как отличить официальные звонки от мошеннических.

Основные причины звонков от МТС

1. Информирование о услугах и акциях

• Предложение новых тарифных планов
• Уведомление о специальных предложениях
• Информация о подключенных услугах
• Напоминание о задолженности по оплате

2. Технические уведомления

3. Опросы и маркетинговые исследования

1. Оценка качества обслуживания
2. Изучение потребностей клиентов
3. Сбор отзывов о работе сервисов

Как распознать официальный звонок от МТС

• Номер начинается с 8-800-250 или +7-800-250
• Оператор представится сотрудником МТС
• Не запрашивает конфиденциальные данные
• Предлагает перейти на официальные каналы для подтверждения

Мошеннические звонки под видом МТС

Признаки обмана

Что делать при подозрительном звонке

1. Не называйте никаких персональных данных
2. Прервите разговор
3. Перезвоните на официальный номер 0890
4. Проверьте информацию в приложении "Мой МТС"

Как ограничить нежелательные звонки от МТС

• Отказаться от рекламных рассылок через USSD-команду *111*3#
• Настроить предпочтения в личном кабинете
• Включить фильтрацию спам-звонков в настройках телефона
• Добавить номер в черный список

Частые вопросы

Обязательно ли отвечать на звонки от МТС?

Нет, но рекомендуется отвечать, если ожидаете важной информации о вашем номере.

Могут ли заблокировать номер за игнорирование звонков?

Нет, игнорирование звонков не является причиной для блокировки.

Как проверить, действительно ли звонил МТС?

Перезвоните на официальный номер 0890 или проверьте историю в личном кабинете.