Как настроить отчет о доставке SMS

14.07.2025 в 17:51

Отчеты о доставке SMS позволяют отслеживать статус отправленных сообщений и получать подтверждение их получения адресатом. В этой статье рассмотрим процесс настройки таких отчетов через различные сервисы SMS-рассылок.

Основные способы получения отчетов о доставке

• Через онлайн-кабинет SMS-сервиса
• По электронной почте
• С помощью webhook (HTTP callback)
• Через API интеграцию

Настройка отчетов через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в вашем аккаунте SMS-сервиса
2. Перейдите в раздел "Настройки" или "Отчеты"
3. Активируйте опцию "Получать отчеты о доставке"
4. Выберите формат отчетов (онлайн, email, CSV)
5. Сохраните изменения

Настройка email-уведомлений

Настройка webhook для получения отчетов

Для автоматической обработки отчетов можно настроить webhook:

1. Получите URL вашего сервера для обработки callback-запросов
2. В настройках SMS-сервиса укажите этот URL в разделе Webhook
3. Настройте параметры передаваемых данных (JSON, XML)
4. Протестируйте работу webhook отправкой тестового сообщения

Какие данные содержатся в отчете

• Номер телефона получателя
• Время отправки и доставки
• Статус сообщения (доставлено, не доставлено)
• Код ошибки (если сообщение не доставлено)
• ID сообщения в системе

Интеграция через API

Для программистов доступна более глубокая интеграция:

• Используйте метод API для запроса статусов сообщений
• Настройте периодический опрос сервера о статусах
• Реализуйте собственную систему обработки и хранения отчетов

Рекомендации по работе с отчетами

• Регулярно архивируйте старые отчеты
• Настройте алертинг для критически важных сообщений
• Анализируйте статистику доставки для оптимизации рассылок
• Проверяйте отчеты на наличие заблокированных номеров

Заключение

Настройка отчетов о доставке SMS - важный этап организации надежных коммуникаций с клиентами. В зависимости от ваших потребностей можно выбрать простой вариант с email-уведомлениями или реализовать сложную интеграцию через API. Правильно настроенная система отчетов поможет контролировать качество сервиса и оперативно реагировать на проблемы с доставкой.