Как выдать часть заказа на Ozon
14.07.2025 в 14:51
Раковины с доставкой
При работе с маркетплейсом Ozon у продавцов иногда возникает необходимость выдать часть заказа. Рассмотрим правильную процедуру частичной выдачи и ее особенности.
Когда возможна частичная выдача заказа
| Ситуация | Возможность частичной выдачи |
| Нет в наличии части товаров | Да, с согласия покупателя |
| Разные сроки готовности | Да, с разделением на отдельные отправления |
| Разные склады хранения | Да, автоматически системой Ozon |
Пошаговая инструкция для продавца
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Подготовить к отправке"
- Выберите доступные для отправки позиции
- Укажите причину частичной выдачи
- Подтвердите формирование частичного заказа
Автоматическое разделение заказов
Система Ozon автоматически разделяет заказы в случаях:
- Товары находятся на разных складах
- Разные сроки производства/поставки
- Отдельные категории товаров (например, крупногабаритные)
- Разные условия хранения (охлаждаемые товары)
Уведомление покупателя
| Способ уведомления | Сроки отправки |
| Email-письмо | Сразу после разделения заказа |
| SMS-сообщение | В течение 1 часа после изменения |
| Уведомление в приложении | Мгновенно при наличии подключения |
Важные нюансы частичной выдачи
Что необходимо учитывать:
- Стоимость доставки не пересчитывается автоматически
- Возвраты оформляются для каждой части отдельно
- Гарантия действует на все части исходного заказа
- Чеки формируются на каждую отправленную часть
Документооборот при частичной выдаче
| Документ | Особенности формирования |
| Накладная | На каждую часть заказа отдельно |
| Чек | Сумма только за отправленные товары |
| Отчетность | Учитывается как несколько заказов |
Для корректного оформления частичной выдачи рекомендуется внимательно проверять состав заказа и своевременно уведомлять покупателя об изменениях.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Услуга "100 минут" от МТС предоставляет дополнительный пакет минут, но при необходимости ее можно отключить. Р…
Оформление банковской карты в Сбербанке - это простой процесс, который можно выполнить несколькими способами. …
Определить текущий тарифный план Мегафон можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты провер…
Перед визитом в банк для покупки долларов необходимо выполнить несколько важных подготовительных шагов:
Сборка кухонного гарнитура из Леруа Мерлен требует тщательной подготовки и соблюдения последовательности дейст…
Отвязка аккаунта от родительского контроля зависит от платформы и типа связи между аккаунтами. Рассмотрим осно…
Цена на сахар в сети магазинов Пятерочка может меняться в зависимости от региона, акций и поставщиков. Рассмот…
Маркетплейс Ozon предоставляет покупателям возможность вернуть товары надлежащего и ненадлежащего качества. Ра…
В последние годы карточные продукты Сбербанка претерпели значительные изменения, связанные с технологическим р…
Новинки