Как выдать часть заказа на Ozon
14.07.2025 в 17:51
Средства индивидуальной защиты с доставкой
При работе с маркетплейсом Ozon у продавцов иногда возникает необходимость выдать часть заказа. Рассмотрим правильную процедуру частичной выдачи и ее особенности.
Когда возможна частичная выдача заказа
| Ситуация | Возможность частичной выдачи |
| Нет в наличии части товаров | Да, с согласия покупателя |
| Разные сроки готовности | Да, с разделением на отдельные отправления |
| Разные склады хранения | Да, автоматически системой Ozon |
Пошаговая инструкция для продавца
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Подготовить к отправке"
- Выберите доступные для отправки позиции
- Укажите причину частичной выдачи
- Подтвердите формирование частичного заказа
Автоматическое разделение заказов
Система Ozon автоматически разделяет заказы в случаях:
- Товары находятся на разных складах
- Разные сроки производства/поставки
- Отдельные категории товаров (например, крупногабаритные)
- Разные условия хранения (охлаждаемые товары)
Уведомление покупателя
| Способ уведомления | Сроки отправки |
| Email-письмо | Сразу после разделения заказа |
| SMS-сообщение | В течение 1 часа после изменения |
| Уведомление в приложении | Мгновенно при наличии подключения |
Важные нюансы частичной выдачи
Что необходимо учитывать:
- Стоимость доставки не пересчитывается автоматически
- Возвраты оформляются для каждой части отдельно
- Гарантия действует на все части исходного заказа
- Чеки формируются на каждую отправленную часть
Документооборот при частичной выдаче
| Документ | Особенности формирования |
| Накладная | На каждую часть заказа отдельно |
| Чек | Сумма только за отправленные товары |
| Отчетность | Учитывается как несколько заказов |
Для корректного оформления частичной выдачи рекомендуется внимательно проверять состав заказа и своевременно уведомлять покупателя об изменениях.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Сеть магазинов "Ашан" предлагает покупателям программу лояльности "Марки за покупки", которая позволяет получа…
Отмена платных подписок МТС Премиум доступна несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждог…
Граждане предпенсионного возраста имеют право на льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг. Рассмотрим услов…
Оператор МТС, как и другие телекоммуникационные компании, периодически запрашивает у клиентов подтверждение пе…
Абоненты МТС могут самостоятельно проверить активные подписки и платные услуги. Рассмотрим все доступные спосо…
Термины "компания" и "ООО" относятся к разным категориям и используются в различных контекстах.
Официальное заявление в школу требует соблюдения установленной формы и делового стиля. Рассмотрим правила сост…
Система Быстрых Платежей (СБП) позволяет удобно и безопасно оплачивать поездки в Яндекс Такси. Рассмотрим все …
Платформа Авито предлагает несколько способов передачи товара покупателю после совершения сделки. Рассмотрим о…
Новинки