Как заблокировать личный кабинет ВТБ онлайн

14.07.2025 в 17:51

Блокировка личного кабинета ВТБ может потребоваться при утере доступа или подозрении на несанкционированные действия. Рассмотрим официальные способы временной или постоянной блокировки.

1. Временная блокировка через приложение

1. Откройте мобильное приложение ВТБ Онлайн
2. Перейдите в раздел "Настройки"
3. Выберите "Безопасность" → "Временная блокировка"
4. Укажите причину блокировки (потеря устройства, подозрительная активность)
5. Подтвердите действие с помощью SMS-кода
6. Дождитесь уведомления о блокировке

Характеристики временной блокировки:

2. Полная блокировка через интернет-банк

• Авторизуйтесь на сайте online.vtb.ru
• Перейдите в раздел "Настройки безопасности"
• Выберите "Управление доступом"
• Нажмите "Заблокировать личный кабинет"
• Подтвердите операцию электронной подписью
• Сохраните номер заявки для разблокировки

Последствия полной блокировки:

• Невозможность входа во все сервисы ВТБ
• Прекращение действия всех активных сессий
• Отмена запланированных платежей
• Сохранение данных и истории операций

3. Экстренная блокировка по телефону

При утере устройства или компрометации данных:

1. Позвоните на горячую линию ВТБ: 8 800 100-24-24
2. Пройдите идентификацию (ФИО, паспортные данные)
3. Сообщите о необходимости блокировки
4. Назовите причину (кража, мошенничество)
5. Запросите подтверждение блокировки (SMS или email)

Рекомендации при телефонной блокировке:

• Подготовьте данные последней операции для подтверждения личности
• Зафиксируйте время обращения и номер заявки
• После блокировки посетите отделение для перевыпуска учетных данных

4. Автоматическая блокировка при подозрительной активности

Система безопасности ВТБ может самостоятельно заблокировать доступ при:

5. Восстановление доступа после блокировки

Процедура разблокировки зависит от причины:

1. После временной блокировки - вход по стандартным данным
2. При полной блокировке - посещение отделения с паспортом
3. После автоматической блокировки - звонок в поддержку
4. При компрометации данных - полное переоформление

Необходимые документы для разблокировки:

• Паспорт гражданина РФ
• Номер заявки о блокировке (если есть)
• Карта/счет, привязанные к кабинету
• Заявление на восстановление доступа

Важно:

При подозрении на мошеннические действия рекомендуется дополнительно заблокировать все привязанные карты и сменить пароли от связанных сервисов.