Почему МТС звонит на телефон

14.07.2025 в 17:51

Звонки от оператора МТС могут поступать по различным причинам, как служебного характера, так и в рамках маркетинговых активностей. Рассмотрим основные причины таких звонков.

Основные причины звонков от МТС

Служебные звонки от МТС

Автоматические уведомления:

• О пополнении баланса
• Об изменении тарифного плана
• О подключении/отключении услуг
• О задолженности по счету

Звонки от операторов:

1. Подтверждение личности при обращении в поддержку
2. Уточнение деталей по заявке
3. Информирование о технических работах
4. Проверка качества обслуживания

Маркетинговые звонки

• Предложение новых тарифных планов
• Реклама акционных предложений
• Продажа дополнительных услуг
• Предложение оборудования (роутеры, телефоны)

Как отписаться от рекламных звонков:

1. Попросите оператора внести вас в стоп-лист
2. Отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер 6162
3. Отключите маркетинговые рассылки в личном кабинете

Как отличить настоящий звонок МТС от мошенников

Важные признаки мошенников:

• Просьба назвать CVV-код карты
• Требование перевести деньги
• Угрозы отключения номера
• Предложение "особых" условий

Что делать при подозрительном звонке

1. Не называйте личные данные
2. Положите трубку
3. Перезвоните на официальный номер МТС
4. Проверьте историю операций в личном кабинете
5. При необходимости заблокируйте карту

Официальные номера МТС:

• 0890 - служба поддержки
• 8 800 250 08 90 - бесплатный номер
• 88002500900 - для звонков с других операторов